根据州局安排，我有幸参加了州局组织的第一批中层管理人员考察学习团，去德宏邮政进行考察学习。 通过耳闻目见及近几天的反省，感悟很深，信心大增。现从三方面予以总结：

     一、考察座谈见闻 从3月11日晚与德宏局员工见面至3月14日与梁河县局领导分手，从德宏州局员工到瑞丽市局员工再到盈江县局员工及杜局长，让我敬佩的就是他们身上有着一种自信真诚、敬业奉献的精神。在座谈会上我听取了德宏邮储银行杨杏姝副行长和郑淑霞副行长对德宏邮储银行成立及业务发展方面的情况，感觉精神面貌、实干精神较好；在瑞丽市的晚上，苏主任和营业部主任陪我们近十个人逛街近子夜，第二天市局班子成员又全程陪同至我们出瑞丽；再到后来陇川局、盈江局、梁河局及杜局长，感觉很真诚；回过头来看出行日期，那几天正是德宏州泼水节，正是能好好休息的假期，但却有那么多员工毫无怨言、热情真诚地接待我们，放弃了与家人团聚休闲的时间，与我们交流经验，陪我们考察，这体现的是一种敬业，一种奉献，一种团队精神！ 德宏局500多从业人员，08年收入计划4000万元，收差200万元，全员劳产率近8万元，人均收支差0.4万元，并且1季度“开门红”从省公司拿走34万多元。这些数据的背后是什么？ 俗话说“人心齐，泰山移”，我认为正是靠着全体员工肩并肩，手拉手，经过努力奋斗而取得了上述成绩，这也正体现了“经营企业就是经营人心”的企业价值观。

    二、对照自我反省 楚雄局1000多从业人员，08年收入计划5155万元，支差局，全员劳产率5万元，人均收支差负数，一季度“开门红”从省公司拿走33万多元。这些数据的背后又是什么？ 楚雄局职工满意度差，管理人员人浮于事，一些中层管理人员高高在上，办事推诿拖延，执行力差，个人小算盘打的精，中庸之风普遍，官僚作风严重…… 当然，楚雄局发展差有一定的客观和历史原因，但主观的原因更大，美国的钢铁大王卡内基曾说过这样一句名言“如果把我的厂房设备、材料全部烧毁，但只要保住我的全班人马，几年以后，我仍将是一个钢铁大王。”所以楚雄邮政的发展关键仍是人，只要我们全部员工心往一处想，劲往一处使，就没有淌不过的河，过不了的坎！

     三、如何突破崛起 鲁迅先生有名话“不在沉默中死亡就在沉默中爆发”，正好可以形容我们楚雄邮政现在的处境。作为楚邮团队中的人力资源管理的践行者，我现在已对王建云局长提出的“经营人心”和“员工至  上，客户至上，企业至上”有了更进一步的理解，也认识到楚雄邮政发展的瓶颈所在。 首先，从现在做起，从我做起，以“经营人心”为原则开展工作，应用到工作实践中去。人力资源部作为全州邮政人力资源配置和经营的部门，更是践行“经营人心”的表率部门，我们一定要以人为本，在充分尊重员工的基础上，帮助他们成长，为他们提供能发挥自己才能的平台，使员工能全心全意的投入到工作中去（要求：人力资源部每个成员每个月至少下基层一次，充分了解一线员工的需求）。 其次，完善各项规章制度，在制度上保证为员工提供一个公平、公开、宽松的环境，坚决杜绝凭个人好恶用人的情况和盲目混乱的育人情况存在。要求：

    （一）保证员工在完成本职工作的同时基本工资能足额发放；

    （二）在实施职工年休假的同时，做好全州员工考勤制度的建立；

    （三）对员工的来信来访回复率100%；

    （四）协助局领导加强对中层管理人员的执行监管，将问责制等四项制度落到实处。

    最后，加强对所有员工履岗能力提高的培训，着力解决好楚邮结构性冗员的问题，楚雄邮政员工基数大，学历结构中初中及以下占比近30%，因此必须加强对员工的教育培训，提高员工的履岗能力，在做好工时管理、合理减员的基础上提高全员劳动生产率，为完成楚雄邮政三年战略目标和提前完成人资源三年战略目标而打下坚实的基础。